Política de Devoluciones y Cambios

En AnclaSalud nos importa tu satisfacción. Si no estás completamente conforme con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones y cambios clara y sencilla.

📦 Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos defectuosos o no defectuosos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar en su empaque original, sin usar y en buen estado.
Para iniciar una devolución, escríbenos al correo ventas@anclasalud.com.co indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

🔁 Cambios

Aceptamos cambios por otros productos disponibles en la tienda, siempre que estén en perfecto estado.
Si el cambio es por error en el pedido o defecto, asumimos los costos de envío.
Si el cambio es voluntario, el cliente debe cubrir los costos logísticos.

⏱ Tiempo de respuesta

Respondemos solicitudes de devolución o cambio en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un máximo de 5 días hábiles.

❓¿Tienes dudas?
Contáctanos por WhatsApp: clic aquí o escríbenos a ventas@anclasalud.com.co.